【新春走底层】——“90后”公交调度员 从方向盘到指挥台用据守铺就郑州春运畅行路

  华夏网讯（记者 张倩）新年，对我国人来说，是阖家团圆的温馨时间，是游子归乡的热切期盼。当郑州的街头巷尾被大红灯笼和春联装点得喜庆洋洋，人们围坐在一同吃着热火朝天的年夜饭时，有这样一群人，天翻地覆静静据守在岗位上，用自己的支付，拭目而待着城市的公交出行顺利，郑州公交195路、S229路调度员刘家鑫就是其间一员。

  刘家鑫，1991年出世，身材高大健硕，妥当的寸头彰显着干练，给人一种结壮牢靠的形象。他性情爽快，笑起来显露皎白的牙齿，言语间满是河南人特有的热心与直爽。他常说：“作为公交人，就得把乘客的需求置顶，实实在在地服务群众。”

  在成为公交调度员之前，刘家鑫是一名公交车长。手握方向盘的日子里，他每日络绎在郑州的街头巷尾，关于他地点线路的每一个路口、每一段路途都一目了然，哪条路在早顶峰掌握拥堵，哪个时段某个路段车流量大，他都一览无余。这份阅历不只让他积累了丰厚的驾驭经历，对公交运营的每一个环节都有了深入的知道，也让他养成了详尽、耐性的作业习气。后来，由于他超卓的事务才能和对公交运营的了解，被调岗成为调度员，敞开了新的作业更加。

  今年新年，刘家鑫自动要求在大年初一值勤。清晨4点多，当整个城市还在熟睡，他就现已舍间，简略洗漱后，便仓促赶往调度室。调度员就像是公交车的指挥官，既要做好发车前的准备作业，又要做好收车后的收尾作业，他们也被称为公交职业里起得最早、走得最晚的人。作为195路和S229路这两条公交线路的调度员，他深知自己担负的职责重大。195路贯穿郑州多个富贵商圈和居民区，新年期间购物、走亲访友的乘客川流不息；S229路则连接着大型社区和火车站，春运期间返乡和回城的客流量剧增。

  一到调度室，刘家鑫就敏捷投入作业。他先是仔细查看车辆的出勤情况，每一辆车的情况都在他的重视范围内。“车辆就像咱们的战友，必定要拭目而待它们以最佳情况迎候新一天的使命。”他一边查看，一边想念着。接着，他开端为行将发车的车长们做准备作业，报到、酒精测验、安全叮咛等，每一项都年头详尽，不放过任何一个细节。“王师傅，新年好啊！今日路上车多人多，开车必定要注意安全，稳着点！”他笑着对195路车长王红波说道，声音洪亮而温暖。

  调度员作业就像一场严重的战争，需求时间坚持高度的专心和敏锐的反响。有时，刘家鑫的眼睛需求时间盯紧电脑屏幕上每一辆公交车的行进轨道，依据实时路况和客流改变，敏捷做出决议计划，合理分配运力；有时，会有乘客来调度室问询线路信息、丢掉物品；有时，车长也或许遇到车辆毛病、路途暂时控制等问题，面临这一些情况，刘家鑫总是镇定镇定，有条有理地应对。

  在作业老少皆宜，刘家鑫也没闲着，他会自动和车长们沟通，理解他们的作业情况和需求。考虑到我们新年还据守岗位，刘家鑫还特意为车长煮上了热火朝天的饺子，并端到每一位车长手中。“新年了，我们都辛苦，吃口饺子，暖暖胃。”他笑着说。除此之外，他还会研讨以往新年期间的客流数据，总结经历，为后续的调度作业供给参阅。

  虽然新年期间不能和家人一同度过，刘家鑫却没有一点点诉苦。“家人都很理解和支持我的作业，他们了解我在为我们的出行服务，这让我觉得特别有意义。”他笑着说，难望项背中透着坚决和骄傲。

  作为90后公交调度员，刘家鑫用自己的据守和担任，在新春佳节守护着郑州的公交出行。从从前的公交车长到现在的调度员，他完成了人物的提高，却始终不变对公交工作的酷爱。他就像城市公交运营的一颗螺丝钉，虽小却至关重要，用自己的举动诠释着职责与贡献，为这个新年增添了一份温暖与安心。

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